As falhas de aplicativos geralmente são causadas por um dispositivo com pouca memória. Normalmente, esse problema pode ser resolvido seguindo as etapas abaixo.
- Feche todos os aplicativos não utilizados em execução em segundo plano e reinicie o dispositivo. Isso limpará a memória. Para fazer isso, toque duas vezes no botão Início (quadrado) para ver todos os aplicativos em execução em segundo plano e deslize-os para cima para fechá-los.
- Verifique se o dispositivo possui espaço de armazenamento suficiente: Configurações → Geral → Sobre.
- Remova/transfira vídeos e fotos indesejados do seu dispositivo.
- Verifique se há alguma atualização de software para o seu dispositivo: Configurações → Geral → Software. Nem sempre é possível reverter para versões mais antigas, portanto, tenha cuidado e prossiga por sua conta e risco.
- Verifique se a bateria do seu dispositivo está carregada o suficiente e se ela não está conectada ao carregador.
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