Se você parou de receber anúncios ou se ele não oferecem recompensas, pode haver alguns motivos para isso:
- Você atingiu o limite de vídeos disponíveis. Cada categoria em que você recebe anúncios em vídeo tem um limite de visualizações.
- Os anúncios são fornecidos por nossos parceiros terceirizados, portanto não temos pleno controle sobre eles. Usamos uma extensão de reprodução, e os parceiros fornecem vídeos por ela. Como não somos responsáveis por esta extensão, podem surgir problemas que estão fora do nosso alcance. Na maioria dos casos, os anúncios em vídeo aparecem um tempo depois.
Veja algumas dicas que podem ajudar se você tiver problemas com anúncios:
- Reinicie seu dispositivo;
- Reinicie o jogo;
- Reconecte-se à sua rede;
- Confira se não há aplicativos de bloqueio de anúncios ou VPN em execução no seu celular enquanto está jogando;
- Acesse as configurações do seu dispositivo > Rede e Internet / Conexões > Avançado / Mais configurações de conexão > DNS Privado. Se isso aponta para um servidor como "dns.adguard.com" ou outro servidor com "ad" no nome, mude para a opção "Auto";
- Redefina sua ID de Anúncios. Para isso, acesse Configurações > Privacidade > Anúncios > Redefinir ID de Publicidade / Anúncios Personalizados. Depois disso, inicie o jogo e confira se os anúncios voltaram a funcionar.
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