Как устранить неполадки с рекламой?

Если вам перестали приходить рекламные ролики или подарки за их просмотр, это может быть вызвано двумя причинами:

• Вы достигли лимита доступных видеороликов. У каждого раздела с рекламными роликами есть допустимое количество просмотров.
• Реклама поступает к нам от сторонних компаний, и мы не всегда можем контролировать их работу. Для воспроизведения видео мы используем специальное расширение, через которое партнёры предоставляют нам рекламу. Но поскольку это расширение разрабатывается не нами, могут возникать проблемы, которые мы не в состоянии разрешить. В большинстве случаев нужно лишь немного подождать, и новая реклама появится.

Вот несколько советов по устранению неполадок с рекламой:

• Перезагрузите своё устройство.
• Перезапустите игру.
• Переподключитесь к сети.
• Убедитесь, что во время игры на вашем устройстве не включены приложения для блокировки рекламы или VPN.
• Зайдите в настройки вашего устройства > Сеть и Интернет / Соединения > Расширенные/Дополнительные настройки подключения > Персональный DNS-сервер. Если там будет указан сервер вроде dns.adguard.com или любой другой со словом ad, переключитесь на «Авто».
• Сбросьте свой рекламный идентификатор. Чтобы сделать это, зайдите в Настройки > Конфиденциальность > Реклама > Сбросить рекламный идентификатор / Персонализированная реклама. Затем попробуйте запустить игру и проверить любую рекламу, которая ранее не работала.