Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы об игре Bowling Crew. Если вы не нашли нужной информации, загляните в нашу базу знаний. Также вы можете обратиться в службу поддержки за помощью!
Вопросы по игровому процессу
В: Когда станет доступен новый Клуб?
О: Клуб 21 находится в разработке! Мы планируем выпустить его этим летом и благодарим вас за терпение. Следите за новостями!
В: Вы изменили интерфейс главного экрана, и теперь я не могу найти свои бустеры. Как их найти?
О: Приносим извинения за путаницу, которая произошла из-за обновления! Иконка бустера была перемещен с главного экрана в Арсенал (вторая вкладка слева внизу главного экрана). Иконка бустера находится рядом с выбором снаряжения, прямо над названием текущей экипированной рубашки.
В: Где теперь находится Колесо удачи?
О: Колесо удачи теперь находится на экране «События», который можно открыть, нажав на крайнюю правую вкладку внизу главного экрана.
В: Почему мои фишки исчезают, даже если я выигрываю матчи?
О: Скорее всего, ваши фишки тратятся на автоматическую перезарядку рубашки. Это происходит, если для конкретной рубашки включена опция автозарядки. Когда энергия рубашки заканчивается, она восстанавливается автоматически, а фишки списываются с вашего счета. Эта настройка задается отдельно для каждой рубашки. Чтобы отключить ее, откройте Арсенал, выберите нужную рубашку и снимите галочку с пункта «Заряжать автоматически».
Дополнительную информацию о зарядке рубашек можно найти по этой ссылке.
В: Почему в следующем Клубе указано, что мне нужно еще X трофеев, хотя я продолжаю выигрывать игры?
О: Скорее всего, вы достигли лимита трофеев для текущего Клуба (например, 800/800). Вам стоит вернуться в Клубы, где лимит трофеев еще не достигнут, и продолжать выигрывать, чтобы получить больше трофеев. Если вы останетесь в текущем Клубе, то только потеряете свои трофеи.
Лимит трофеев можно увидеть перед началом матча – под вкладкой «Награда» есть индикатор прогресса. Для дальнейшего продвижения переключитесь на другой доступный Клуб.
Дополнительную информацию об открытии Клубов можно найти по этой ссылке.
В: Как сыграть с друзьями?
О: Чтобы пригласить нового игрока в игру, перейдите на вкладку «Команда», затем нажмите желтую кнопку «Пригласить», чтобы отправить другу ссылку на приглашение. Как только он установит игру и пройдет обучение, вы появитесь друг у друга во вкладке «Друзья» и оба получите подарок! Вот статья о том, как пригласить друзей в игру.
Чтобы добавить другого игрока в список друзей, откройте вкладку «Команда» и перейдите в раздел «Друзья». Затем нажмите кнопку «Добавить друзей» и введите ID нужного игрока. У нас также есть отдельная статья об этом процессе.
Наконец, чтобы сыграть матч с другом, перейдите на вкладку «Команда», откройте раздел «Друзья» и нажмите кнопку «Играть» рядом с именем друга. Чтобы пригласить друга на матч, нужен билет на дружеский матч, а сам друг должен быть в сети, чтобы принять приглашение. Подробнее о дружеских матчах читайте здесь.
В: Нужно ли мне платить, чтобы побеждать?
О: Абсолютно нет! Покупки в игре могут ускорить ваш прогресс по Клубам и открыть доступ к уникальным предметам, но платить для победы не обязательно.
В: В моем профиле указано, что у меня много зеленых и фиолетовых фишек. Почему тогда игра сообщает, что фишек недостаточно для участия в Турнире или для покупки?
О: Количество фишек в вашем профиле – это общее число, которое вы заработали за всю карьеру в Bowling Crew. Это не текущий баланс. Актуальное количество фишек отображается в правом верхнем углу экрана.
В: Мои шары для боулинга заменились на шары для новичков. Почему?
О: Возможно, вы случайно переключились на колоду с шарами для новичков. Нажмите на иконку Арсенала внизу экрана, затем найдите панель Экипировки бирюзового цвета в верхней части экрана. Справа от этой панели находятся три пронумерованные кнопки – это ваши колоды. Вы можете вернуться к первой колоде, нажав на кнопку с цифрой 1.
Когда открывается новая колода, она автоматически заполняется шарами для новичков, так что не забудьте заменить их на те, которые планируете использовать!
Дополнительную информацию о колодах в Арсенале можно найти по этой ссылке.
Технические проблемы
В: Почему во время просмотра рекламы ломается игра и не выдаются награды?
О: Если вы столкнулись с конкретной рекламой, которая вызывает проблемы или кажется неподобающей, вы можете сообщить о ней:
- Во время просмотра видео найдите значок информации в одном из углов экрана (обычно выглядит как «i»);
- Нажмите на «Политику конфиденциальности»;
- Когда откроется новая вкладка, нажмите «Пожаловаться на рекламу» и выберите наиболее подходящий вариант.
Вот несколько советов, которые могут помочь, если у вас возникают технические проблемы с рекламой – например, вылеты из игры или пропажа звука:
- Перезапустите устройство;
- Перезапустите игру;
- Переподключитесь к сети;
- Убедитесь, что на вашем устройстве не работают приложения-блокировщики рекламы или VPN во время игры.
Мы активно изучаем все возможные проблемы и прилагаем максимум усилий для их устранения. Благодарим за ваше терпение!
В: Мой прогресс исчез. Как его восстановить?
О: Скорее всего, вы случайно вошли в аккаунт новичка. Если ваш основной профиль был привязан к Facebook, Google или Apple ID, попробуйте переподключиться – нажмите на аватар в текущем аккаунте и выберите нужный сервис в нижней части страницы профиля.
Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки! Чтобы мы могли найти ваш аккаунт, пожалуйста, укажите как можно больше информации: имя профиля, аватар, текущий Клуб, количество фишек и золота, а также были ли привязаны какие-либо покупки.
В: Почему игра останавливается, зависает, подтормаживает или вылетает во время матчей?
О: Рекомендуем проверить стабильность интернет-соединения и наличие достаточного объема памяти на устройстве для запуска игры.
Если у вас возникают проблемы с подключением к игровому серверу, выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что вы подключены к сети и что соединение стабильное. Помните, что иногда сети перегружены или работают с перебоями, поэтому соединение может быть нестабильным, несмотря на статус;
- Если вы используете мобильный интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi. Мы рекомендуем использовать Wi-Fi или 3G/4G, так как они обеспечивают лучшее соединение;
- Вы также можете перезагрузить устройство и заново запустить игру;
- Отключите приложения для блокировки рекламы, если они есть. Не сворачивайте игру, пока играете.
Если у вас зависает игра или случаются сбои, рекомендуем выполнить следующие действия для оптимизации работы устройства:
- Закройте все ненужные приложения, работающие на фоне, и перезагрузите устройство. Это освободит оперативную память;
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места для хранения данных;
- Удалите или перенесите ненужные видео и фотографии с устройства;
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения для вашего устройства. Обратите внимание, что не всегда возможно откатиться на более старую версию, поэтому будьте осторожны и действуйте на свой страх и риск;
- Убедитесь, что у устройства достаточно заряда батареи и что оно не подключено к зарядке.
В: Я пытаюсь что-то купить в магазине, но устройство пишет, что покупки отключены. Как это исправить?
О: Инструкция для устройств Apple:
- Откройте «Настройки».
- Выберите «Экранное время», затем «Ограничения контента и конфиденциальности».
- Включите «Ограничения контента и конфиденциальности», переключив ползунок – он станет зеленым.
- Нажмите «Покупки в iTunes и App Store».
- Выберите «Покупки внутри приложения», затем «Разрешить».
- Попробуйте снова совершить покупку в игре.
Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки Apple по ссылке: https://support.apple.com/contact
Инструкция для устройств Android:
- Откройте приложение Google Play.
- Нажмите на иконку вашего профиля в правом верхнем углу экрана, затем выберите «Настройки» в появившемся меню.
- На странице настроек выберите «Аутентификация», затем нажмите «Запрос аутентификации при покупке».
- Выберите один из трех вариантов: «Для всех покупок в Google Play на этом устройстве», «Каждые 30 минут» или «Никогда».
- При появлении запроса введите пароль от аккаунта Google.
- Попробуйте снова совершить покупку в игре.
Если проблема не решится, обратитесь в службу поддержки Google Play:
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.