Здесь собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о Bowling Crew. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, мы рекомендуем обратиться к нашей Базе знаний для получения дополнительной информации. Вы также всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки!
Вопросы по игровому процессу
Вопрос: «Почему мои фишки исчезают, даже когда я выигрываю матчи?»
Ответ: Скорее всего, ваши фишки тратятся на автоматическую перезарядку рубашек. По умолчанию все ваши рубашки находятся в режиме автозарядки. Это означает, что как только у рубашки заканчивается энергия, ее батарея автоматически пополняется, и вы платите фишки за эту подзарядку. Эта опция устанавливается для каждой рубашки отдельно, и ее можно отключить, перейдя в раздел «Арсенал», выбрав пункт «Рубашка» и сняв флажок «Заряжать автоматически».
Подробнее о перезарядке рубашек можно узнать, перейдя по этой ссылке.
В: «Почему игра говорит, что нужно еще X трофеев, чтобы открыть следующий клуб, хотя я постоянно выигрываю?»
О: Вероятно, вы достигли лимита трофеев для текущего Клуба (например, 800/800). Чтобы продолжить получать трофеи, необходимо вернуться в те Клубы, где лимит трофеев еще не достигнут, и продолжать побеждать. Если вы останетесь в своем текущем Клубе, то будете только терять трофеи.
Лимит трофеев можно увидеть непосредственно перед началом матча. На вкладке «Награда» находится индикатор прогресса. Чтобы продолжить прогресс, перейдите в другой доступный Клуб.
Подробнее о разблокировке Клубов можно узнать, перейдя по этой ссылке.
В: «Как мне играть со своими друзьями?»
О: Чтобы пригласить нового игрока в игру, перейдите на вкладку «Команда», затем нажмите желтую кнопку «Пригласить» и отправьте ссылку на приглашение своему другу. Вот статья о приглашении в игру.
Если вы хотите добавить другого игрока в друзья, нужно, чтобы вы были друзьями на Facebook, и чтобы ваши игровые аккаунты были связаны с вашими профилями в этой соцсети. Чтобы подключить Bowling Crew к Facebook, перейдите на вкладку «Команда» и нажмите «Продолжить с Facebook». К сожалению, в данный момент Facebook заблокирован на территории РФ, поэтому описанный выше метод добавления игроков в друзья может быть вам недоступен.
Наконец, чтобы сыграть матч с другом, перейдите на вкладку «Команда», в раздел «Друзья», и нажмите на желтую кнопку «Играть». Чтобы начать матч с другом, он должен быть в сети, а вам будет нужен специальный купон. Больше информации о матчах с друзьями вы можете найти здесь.
В: «Нужно ли платить настоящие деньги, чтобы выигрыать?»
О: Ни в коем случае! Внутриигровые покупки могут ускорить ваше продвижение по Клубам и дать доступ к косметическим предметам, доступ к которым ограничен, но покупки не дают победы.
В: «Я вижу в своем профиле, что у меня много зеленых и фиолетовых фишек. Почему игра говорит, что у меня недостаточно фишек для участия в турнире или для другой покупки?»
О: Количество фишек, которое вы видите в своем профиле, — это количество фишек, которое вы собрали за всю свою карьеру в Bowling Crew. Это не ваш текущий баланс — его можно найти в правом верхнем углу экрана.
В: «Мои шары были заменены на шары для начинающих. Почему так?»
О: Возможно, вы переключились на набор с шарами для начинающих. Нажмите на значок «Арсенал» в нижней части экрана, затем найдите в верхней половине экрана панель с надписью «Экипировка». Справа от нее будут расположены три пронумерованные кнопки — это и есть Ваши наборы. Вы можете вернуться к набору 1, нажав на кнопку №1.
После разблокировки нового набора в нем автоматически устанавливаются шары для новичков, поэтому не забудьте поменять их на те, которые вы планируете использовать!
Подробнее о наборах можно узнать, перейдя по этой ссылке.
Технические проблемы
В: «Почему реклама ломает мою игру и не дает вознаграждений?»
О: Если вам попался рекламный ролик, который вызывает неполадки или кажется неприемлимым, вы можете пожаловаться на него:
-Во время просмотра рекламы найдите значок 'i' в углу экрана;
-Нажмите на 'Privacy policy';
-В открывшейся новой вкладке нажмите 'Report Ad' и выберите подходящий вариант.
Если реклама продолжает вызывать технические неполадки, такие как потеря звука или вылеты, мы рекомендуем сделать следующее:
- Перезагрузите ваше устройство;
- Перезапустите игру;
- Переподключитесь к сети интернет;
- Убедитесь, что на вашем устройстве не запущен VPN и приложения, блокирующую рекламу.
Мы продолжим работать над решением этих проблем, и мы благодарим вас за терпение!
В: «Мой прогресс был удален. Как его восстановить?»
О: Вероятно, вы случайно переключились на новую учетную запись. Если ваш основной профиль был подключен к Facebook, Google или Apple ID, попробуйте переподключиться, коснувшись аватара вашей текущей учетной записи и выбрав нужный сервис в нижней части страницы.
Если это не помогло, обратитесь за помощью в службу поддержки! Чтобы помочь службе поддержки найти вашу учетную запись, пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации о вашем профиле: его имя, его аватар, его текущий Клуб, сколько у него фишек и золота, есть ли на нем какие-либо покупки.
В: «Почему моя игра вылетает, зависает и тормозит во время матчей?»
О: Мы рекомендуем убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно и что на вашем устройстве достаточно памяти для бесперебойной работы игры.
Если у вас возникли проблемы с подключением к игровому серверу, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что вы подключены к сети и что соединение стабильно. Помните, что иногда сети бывают перегружены или работают со сбоями, поэтому соединение может быть нестабильным, независимо от того, что показывает индикатор;
- Если вы используете мобильный Интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi. Мы рекомендуем использовать Wi-Fi или 3G/4G, поскольку они обеспечивают лучшее соединение;
- Перезагрузите устройство и заново загрузите игру;
- Пожалуйста, отключите приложения, блокирующие рекламу, если они у вас есть. Не сворачивайте игру во время матча.
Если у вас наблюдаются зависания, вылеты или торможение, мы рекомендуем выполнить следующие действия, чтобы убедиться, что ваше устройство полностью оптимизировано:
- Закройте все неиспользуемые приложения, работающие в фоновом режиме, и перезагрузите устройство. Это позволит очистить память;
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места для хранения данных;
- Удалите/переместите ненужные видеоролики и фотографии с устройства;
- Проверьте наличие обновлений программного обеспечения для устройства. Откат к более старым версиям возможен не всегда, поэтому будьте осторожны и действуйте на свой страх и риск;
- Убедитесь, что в устройстве достаточно заряда батареи и что оно не подключено к зарядке.
В: Я пытаюсь купить что-нибудь в Магазине, но мое устройство говорит, что «Покупки отключены». Как это исправить?
О: Инструкции для устройств Apple:
- Откройте приложение «Настройки»;
- Найдите пункт «Экранное время», затем «Ограничения контента и конфиденциальности»;
- Нажмите на ползунок и включите функцию «Ограничение контента и конфиденциальности». При включении он станет зеленым;
- Выберите пункт «Покупки в iTunes Store и App Store»;
- Нажмите пункт «Встроенные покупки», затем выберите «Разрешить» или «Не разрешать».
- Попробуйте снова совершить внутриигровую покупку.
Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой, обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью: https://support.apple.com/contact
Инструкции для устройств Android:
- Откройте приложение Google Play;
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля;
- Выберите «Настройки», затем «Аутентификация», затем «Запрос аутентификации при покупках»;
- Затем выберите один из трех вариантов: «Для всех покупок через Google Play на этом устройстве», «Каждые 30 минут» или «Никогда»;
- Если понадобится, введите пароль Google;
- Попробуйте совершить внутриигровую покупку ещё раз.
Если вы продолжаете сталкиваться с этой проблемой, обратитесь в службу поддержки Google Play для получения дальнейшей помощи: https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.