광고 문제 해결 방법

광고가 나오지 않거나 광고를 봐도 보상을 받지 못하는 이유에는 여러 가지가 있습니다.

• 이용 가능한 영상 제한에 도달했을 수 있습니다. 광고 영상을 시청하는 각 카테고리에는 조회수 제한이 있습니다.
• 광고는 서드파티 제휴사에서 제공하므로 저희가 제어할 수 있는 사항이 아닙니다. 대신 재생 확장 프로그램이 있으며, 이를 이용해 제휴사가 제공한 영상을 재생합니다. 이 확장 프로그램은 저희가 개발하는 게 아니므로, 저희가 통제할 수 없는 문제가 있을 수 있습니다. 대부분 경우, 영상 광고는 나중에 다시 표시됩니다.

광고 관련 문제를 마주했을 때 도움이 되는 팁을 몇 가지 알려드리겠습니다.

• 기기를 다시 시작합니다.
• 게임을 다시 시작합니다.
• 네트워크에 다시 연결합니다.
• 게임을 플레이 중일 때 광고 차단 앱이나 VPN이 실행되고 있지 않은지 확인합니다.
• 기기의 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 연결 > 고급 / 추가 연결 설정 > 프라이빗 DNS로 이동합니다. "dns.adguard.com"처럼 "ad"라는 단어가 들어간 서버를 이용하고 있다면 "자동" 옵션으로 변경합니다.
• 광고 ID 초기화. 설정 > 개인정보 > 광고 > 광고 ID / 개인 맞춤 광고 초기화를 누릅니다. 그리고 게임을 다시 시작해 이전에 재생되지 않던 광고를 확인합니다.