자주 묻는 질문 – Bowling Crew

다음은 Bowling Crew에 대한 가장 흔한 질문 목록입니다. 여기에서 답을 찾을 수 없는 경우, 지식 기반에서 탐색해 보는 것을 권장합니다. 언제든 고객지원을 통해 도움을 받을 수도 있습니다!

게임플레이 관련 질문

질문: "경기에서 승리했는데도 왜 내 칩이 없어지나요?"

답변: 아마도 자동 셔츠 재충전에 칩이 사용됐을 수 있습니다. 기본적으로 모든 셔츠는 자동 충전이 활성화되어 있습니다. 즉, 셔츠의 에너지가 바닥나면 배터리가 자동으로 충전되며, 칩으로 그 비용을 내게 됩니다. 이 옵션은 각각의 셔츠에 개별적으로 설정됩니다. 수집품에서 셔츠를 누른 후 자동 충전 체크 박스를 해제하면 기능을 끌 수 있습니다.

이 링크를 눌러 셔츠 재충전에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

질문: "계속 승리하는데도 다음 볼링장에 트로피가 X개 더 필요하다고 표시됩니다. 왜 그런가요?"

답변: 현재 볼링장의 트로피 한도에 도달했을 수 있습니다. (예: 800/800) 트로피 한도에 도달하지 않은 볼링장으로 가서 계속 승리해야 트로피를 얻을 수 있습니다. 현재 볼링장에 체류하면 트로피를 잃는 격입니다.

경기를 시작하기 직전에 트로피 한도를 볼 수 있습니다. 보상 탭 아래에 진척도 바가 있습니다. 진척도를 계속 올리려면 현재 이용 가능한 다른 볼링장으로 이동해야 합니다.

이 링크를 눌러 볼링장을 해제하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.

질문: "친구와 함께 플레이하려면 어떻게 하나요?"

답변: 게임에 신규 플레이어를 초대하려면 크루 탭으로 이동한 후 노란색 '초대' 버튼을 누르고 친구에게 초대 링크를 보내세요. 게임에 새로운 사람을 초대하는 방법에 대한 글이 여기 있습니다.

친구 목록에 다른 플레이어를 추가하려면 두 플레이어 모두 Facebook 프로필을 게임이 이용할 수 있도록 허용해야 하고, Facebook에서 서로 친구여야 합니다. Bowling Crew를 Facebook에 연결하려면 크루 탭으로 이동하여 'Facebook으로 로그인'을 누르면 됩니다. 여기서 자세히 알아볼 수 있습니다.

여러분과 친구가 Facebook을 사용하지 않는 경우, 고객지원을 통해 기존 플레이어를 친구로 추가해 주세요.

친구와 경기를 하려면 크루 탭으로 이동한 후 친구 섹션에서 친구 이름 옆에 있는 노란색 '플레이' 버튼을 누르세요. 누군가를 게임으로 초대하려면 친선 경기 티켓이 필요하며, 해당 친구가 온라인 상태로 초대를 수락해야 합니다. 여기서 친선 경기에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

질문: "승리하려면 돈을 써야 하나요?"

답변: 전혀 아닙니다! 게임 내에서 아이템을 구매하면 볼링장에서의 진행을 가속할 수 있고 기간 한정 꾸미기 아이템을 이용할 수도 있지만, 돈을 쓴다고 해서 승리하는 것은 아닙니다.

질문: "내 프로필에 초록색 칩과 보라색 칩이 아주 많은데요. 왜 토너먼트 진입할 때나 다른 것을 구매할 때 칩이 부족하다고 하죠?"

답변: 프로필에서 확인할 수 있는 칩의 수는 Bowling Crew에서 획득한 칩의 총 개수입니다. 현재 보유한 칩은 화면 오른쪽 상단에서 확인할 수 있습니다.

질문: "내 볼이 초보자용으로 바뀌었습니다. 왜 이런 거죠?"

초보자의 볼이 들어있는 덱으로 전환했기 때문일 수 있습니다. 하단에 있는 '수집품' 아이콘을 누른 후 화면 상단부에 '장비'라고 쓰여 있는 청록색 패널을 찾아보세요. 그 패널 오른쪽에 숫자가 있는 버튼이 세 개 있습니다. 그게 덱입니다. 1번 버튼을 누르면 덱 1로 다시 전환할 수 있습니다.

새로운 덱을 해제하면, 자동으로 초보자의 볼이 해당 덱에 채워집니다. 그러니 사용하고자 하는 볼로 덱을 채웠는지 꼭 확인하세요!

이 링크를 눌러 수집품 덱에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

기술적인 문제

질문: "왜 광고가 뜬 후 게임이 중지되고 보상을 주지 않나요?"

답변: 문제를 일으키거나 부적절해 보이는 특정 광고를 보시면 다음과 같이 신고할 수 있습니다.

영상을 시청하는 도중 화면 구석에서 정보 아이콘(보통 'i' 모양)을 찾습니다.
그 다음 '개인정보처리방침'을 누릅니다.
새로운 탭이 열리면 '광고 신고'를 누르고 상황에 가장 부합하는 옵션을 선택합니다.

소리가 들리지 않거나 게임이 비정상 종료되는 등, 광고 관련 기술적인 문제가 생겼을 때 도움이 될 만한 팁을 몇 가지 알려드리겠습니다.

기기를 다시 시작합니다.
게임을 다시 시작합니다.
네트워크에 다시 연결합니다.
게임을 플레이할 때 휴대폰에 광고 차단 앱이나 VPN이 실행되고 있지 않은지 확인합니다.

저희는 이런 문제에 대해 계속 조사하고, 해결하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 이해해 주셔서 감사합니다!

질문: "진척도가 지워졌습니다. 어떻게 복구하나요?"

답변: 실수로 초보자 계정으로 전환되었을 가능성이 있습니다. 주로 사용하는 프로필이 Facebook, Google 또는 Apple ID와 연결되어 있다면, 현재 계정의 아바타를 누른 후 프로필 페이지 하단에서 원하는 서비스를 선택하여 재연결을 시도해 보세요.

그래도 해결되지 않으면 고객지원을 통해 도움을 받아 보세요. 회원님의 이름, 아바타, 현재 볼링장, 보유 칩 및 골드, 구매한 아이템 등 최대한 자세하게 프로필 정보를 주시면 고객지원에서 계정을 찾는 데 도움이 됩니다.

질문: "경기 도중 게임이 멈추거나, 중지되거나, 끊기거나 비정상 종료됩니다. 왜 그런가요?"

답변: 인터넷 연결이 안정적인지, 현재 기기에 게임을 실행하기에 충분한 메모리가 확보되었는지 확인해 보시기 바랍니다.

게임 서버로 연결할 때 문제가 발생한다면 다음 절차를 따라 진행해 보세요.

기기가 네트워크에 연결되어 있고 해당 네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다. 상황에 따라 네트워크 상태 표시에 관계없이 네트워크 과부하 또는 오작동으로 인해 연결 상태가 불안해질 수 있습니다.
모바일 인터넷을 사용하는 경우, Wi-Fi로 전환해 보세요. 3G/4G 회선보다 안정적인 Wi-Fi 사용을 권장합니다.
기기를 재시작하고 게임을 다시 실행해볼 수도 있습니다.
광고 차단 앱이 있다면 해당 앱을 비활성화합니다. 플레이할 때 게임을 최소화하지 않습니다.

게임이 멈추거나 비정상 종료되는 경우, 아래 절차에 따라 기기를 최적화하는 게 좋습니다.

사용하지 않는 백그라운드 앱을 모두 종료하고 기기를 다시 시작합니다. 이를 통해 메모리가 정리됩니다.
기기의 저장 공간이 충분한지 확인합니다.
기기에서 원하지 않는 동영상과 사진을 삭제하거나 옮깁니다.
기기 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인합니다. 이전 버전을 다시 적용하는 것은 불가능할 수 있으므로, 업데이트 진행 시 유의하시기 바랍니다.
기기의 배터리 잔량이 충분한지 확인하고, 충전 중인지 확인합니다.

질문: 상점에서 뭘 좀 사려고 했는데 기기에 "구매가 비활성화되었습니다."라고 표시됩니다. 어떻게 해결하나요?

답변: Apple 기기 지침:

설정 앱을 엽니다.
화면 시간을 누른 후 콘텐츠 및 개인정보 제한을 누릅니다.
슬라이더를 눌러 콘텐츠 및 개인정보 제한을 켭니다. 켜지면 녹색이 됩니다.
iTunes 및 App Store 구매를 누릅니다.
앱 내 구매를 누른 후 허용 또는 비허용을 선택합니다.
다시 게임 내 구매를 시도합니다.

문제가 해결되지 않으면 Apple 고객지원(https://support.apple.com/contact)에 문의하여 도움을 받아보세요.

안드로이드 기기 지침:

Google Play Store 앱을 엽니다.
화면 오른쪽 상단에 있는 내 프로필 아이콘을 누른 후 팝업 메뉴에서 설정을 선택합니다.
설정 페이지에서 인증을 누른 후 구매에 인증 필요를 누릅니다.
다음 세 옵션(이 기기로 Google Play를 통해 구매하는 모든 상품, 30분마다, 안 함) 중 하나를 선택합니다.
암호를 입력하라고 표시되면 Google 암호를 입력합니다.
다시 게임 내 구매를 시도합니다.

문제가 해결되지 않으면 Google Play 고객지원(https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260)에 문의하여 도움을 받아보세요.

https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260