ここには『ボウリング・クルー』に関する特に多い質問への回答が集められています。ここで質問への回答が見つけられなかった場合、知識ベースでさらに情報を確認することを推奨いたします。もちろん、サポートにお問い合わせいただくことも可能です!
ゲームプレイに関する質問
Q: 「どうして試合に勝利した場合でもチップが消えてしまうのですか?」
A: 恐らくチップはシャツの自動リチャージに使用されています。すべてのシャツはデフォルトで自動チャージ状態となっています。これが意味するのは、シャツのエネルギーが無くなると、その電池が自動的に補充されるということです。補充の際にチップが消費されます。このオプションは、各シャツで個別に設定されており、インベントリーで無効にすることができます。シャツをタップして、「自動チャージ」のボックスのチェックを外してください。
このリンクをタップすることで、シャツのリチャージに関するより詳しい情報をご覧いただけます。
Q: 「試合に勝ち続けているのに、どうして次のアレーに、あとX個のトロフィーが必要だと表示されているのですか?」
A: 恐らく、現在のアレーでのトロフィー上限に到達しています (例: 800/800)。その場合、まだトロフィー上限に到達していないアレーに戻って勝利することで、トロフィーを獲得しましょう。現在のアレーに残った場合、もうトロフィーを獲得できず、失う可能性だけが残ります。
トロフィー上限は、試合の開始直前に見ることができます。報酬タブの下に進捗バーがあります。進捗を続けるには、他の利用できるアレーに移動してください。
このリンクをタップすることで、アレーの解除に関するより詳しい情報をご覧いただけます。
Q: 「フレンドとプレイするには?」
A: 新しいプレイヤーをゲームに招待するには、「クルー」タブを開き、黄色い招待ボタンを押して、フレンドに招待リンクを送信します。こちらが、ゲームに新しいプレイヤーを招待する方法に関しての記事となります。
フレンドリストにプレイヤーを追加するには、あなたとそのプレイヤーの両方がゲームにFacebookプロフィールへのアクセスを許可していて、さらにFacebookで友達である必要があります。『ボウリング・クルー』をFacebookに接続するには、「クルー」タブで「Facebookで続ける」ボタンをタップしてください。こちらで詳細をご覧いただけます。
あなたとお友達がFacebookを使用していない場合、サポートに問い合わせて、既存のプレイヤーをフレンドとして追加してください。
フレンドと試合をプレイするには、「クルー」タブの「フレンド」セクションでフレンドの名前の横にある黄色いプレイボタンをタップします。フレンドを試合に招待するには、親善試合のチケットが必要で、さらにフレンドが招待を承諾できるようにオンラインである必要があります。こちらで親善試合に関する詳細をご覧いただけます。
Q: 「勝利のために課金が必要ですか?」
A: そんなことはありません!ゲーム内購入は、アレーを進めていくことを加速し、期間限定の装飾アイテムなどへのアクセスを提供しますが、課金を行うことが勝利を意味するわけではありません。
Q: 「プロフィールに大量の緑と紫のチップがあります。それなのに、どうしてトーナメントへのエントリーや他の購入のためのチップが足りないと表示されるのでしょうか?」
A: プロフィールに表示されるチップの数は、『ボウリング・クルー』のプレイ全体で集めたチップです。現在の所有数は画面右上に表示されます。
Q: 「ボールがビギナーボールに変更されました。どうしてですか?」
A: ビギナーボールが入っているデッキに切り替えた可能性があります。画面下部のインベントリーアイコンをタップしてから、画面の上半分にある「ギア」という名の緑っぽい青色のパネルを探してください。そのパネルの右側には番号付きのボタンが3つあるはずです。それがプレイヤーのデッキです。#1のボタンをタップすることで、デッキ1に戻すことができます。
新しいデッキがアンロックされると、自動的にビギナーボールがセットされるため、忘れずに使いたいボールに交換するようにしてください。
このリンクをタップすることで、インベントリー内のデッキに関するより詳しい情報をご覧いただけます。
技術的な問題
Q: 「どうして試合が広告で中断され、それで報酬ももらえないのですか?」
A: 問題を起こしたり、不適切であると考える特定の広告を見たら、通報が行なえます。
- 動画の視聴中に、画面のいずれかの隅にある情報アイコン (通常「i」) を探してください。
- それから「プライバシーポリシー」をタップします。
- 新しいタブが開いたら、「広告を通報」をタップして、該当するオプションを選択します。
以下は、広告で音声の喪失やクラッシュなどの技術的な問題が発生する場合の対処方法となるヒントです:
- デバイスの再起動
- ゲームの再起動
- ネットワークへの再接続
- ゲームをプレイする際は、広告ブロックのアプリやVPNを使用しないようにしてください。
これらの問題についてはこちらで調査を続け、できるだけ早く解決いたします。ご理解に感謝します。
Q: 「ゲームの進捗が消去されてしまいました。どうすれば取り戻せますか?」
A: 間違ってビギナーアカウントに切り替えてしまった可能性があります。メインプロフィールがFacebook、Google、またはApple IDに接続されている場合、現在のアカウントのアバターをタップし、プロフィールページの一番下で使用しているサービスを選択することで、再接続をお試しください。
これで問題が解決しなかった場合、サポートにお問い合わせください!サポートがアカウントを特定するのを助けるため、プロフィールに関する情報をできるだけ多くご提供ください。アカウント名、アバター、現在のアレー、所有しているチップとゴールド、購入履歴の有無などの情報が有用です。
Q: 「どうして試合中のゲームが停止、フリーズ、動きがぎごちなくなる、クラッシュするのですか?」
A: インターネット接続が安定しているか、およびお使いのデバイスにゲームをスムーズに実行できるだけのメモリが十分にあるかを確認するのを推奨いたします。
ゲームサーバーへの接続に問題がある場合は、以下の手順をお試しください。
- ネットワークに接続されていること、およびその接続が安定していることを確認してください。ネットワークに過負荷がかかったり誤作動が生じたりすることもあり、そのような場合には、たとえ表示上は異常がなくても、接続が不安定になる場合があることにご注意ください。
- モバイルインターネット環境を利用している場合は、Wi-Fiへの切り替えをお試しください。接続が安定しているWi-Fiや3G/4Gの利用をお勧めします。
- デバイスを再起動して、ゲームを再読み込みすることもお試しください。
- 広告ブロックのアプリを使用している場合、無効にしてください。プレイ中はゲームを最小化しないでください。
フリーズまたはクラッシュが発生している場合、お使いのデバイスが最適化されていることを確保するために、以下の手順を行うことを推奨いたします。
- バックグラウンドで実行されている不用のアプリをすべて閉じ、機器を再起動します。これによってメモリが整理されます。
- デバイスのストレージ容量に十分な空きがあることを確かめてください。
- 不要な動画や画像をデバイスから削除/転送してください。
- デバイスのソフトウェアにアップデートがないか確認してください。古いバージョンに戻せなくなる場合もあります。アップデートは慎重に、自己責任で行ってください。
- デバイスのバッテリーが十分に残っていることと充電器に接続されていないことを確認してください。
Q: ショップで購入しようとしているのですが、「購入が無効になっています」とデバイスに表示されます。どうすれば解決できますか?
A: Appleデバイスのインストラクション:
- 「設定」アプリを開きます。
- 「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」とタップします。
- スライダーをタップすることで「コンテンツとプライバシーの制限」をオンにします。オンになると緑色になります。
- 「iTunesとApp Storeでの購入」をタップします。
- 「アプリ内購入」をタップし、許可または不許可を選択します。
- この後でもう一度購入をお試しください。
この問題が続く場合、Appleのサポートにお問い合わせください: https://support.apple.com/contact
Androidデバイスのインストラクション:
- Google Play アプリを開きます。
- 画面右上のプロフィールアイコンをタップし、ポップアップメニューで設定を選択します。
- 設定ページで、「認証」をタップし、それから「購入時には認証を必要とする」をタップします。
- 以下の3つのオプションから1つ選択します: このデバイスで Google Play の課金システムから購入するときは「常に」、「30 分毎に」、「認証は不要」。
- Google パスワードの入力が求められたら、入力してください。
- この後でもう一度購入をお試しください。
この問題が続く場合、Google Playのサポートにお問い合わせください:
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