ボウリング・クルーに関するよくある質問に対する回答はこちらをご覧ください。あなたのご質問に対する回答が見つからない場合は、ナレッジベースを参照して詳細情報をご確認ください。またはサポートまでお問い合わせください。
ゲームプレイに関する質問
Q: 新しいアレーが登場するのはいつですか？
A: アレー21は現在開発中です！今年の夏のリリースを計画しています。今しばらくお待ちください。アップデートをお見逃しなく！
Q: メインスクリーンの配置が変わってからブースターが見つけられません。どこに行ったんですか？
A: アップデートにより混乱が生じてしまい申し訳ございません。ブースターアイコンはメインスクリーンから兵器庫（メインスクリーン下部の左から2番目のタブ）に移動されました。ギアセレクションの隣、現在着用中のシャツの名前のすぐ上にブースターアイコンが見つかるはずです。
Q: ラッキーホイールはどこに行ったんですか？
A: ラッキーホイールはイベント画面にあります。メインスクリーン下部の一番右にあるタブをタップすると開くことができます。
Q: 試合に勝った後に私のチップが消えてしまうのはどうしてですか？
A: チップはおそらく自動的にシャツをリチャージするのに使用されています。現在のシャツの自動チャージが有効になっているため発生している可能性があります。このオプションが有効になっていると、現在のシャツのエネルギーがなくなったら、バーがリチャージされ、チップはアカウントから自動で差し引かれます。このオプションはシャツ毎に設定されています。兵器庫に行ってシャツをタップして自動チャージチェックボックスを非選択にするとオフにすることができます。
シャツのリチャージに関する詳細情報はこのリンクをタップしてご確認いただけます。
Q: ゲームに勝ち続けているのに、次のアレーで「あとX個のトロフィーが必要です」と表示されるのはどうしてですか？
A: 現在のアレーでのトロフィー制限に到達しているかもしれません (例：800/800)。トロフィー制限に達していないアレーに戻り、勝ち続けてさらにトロフィーを獲得する必要があります。現在のアレーに留まるとトロフィーを失うだけです。
試合を始める前にトロフィー制限を見ることができます。リワードタブの下に進捗バーがあります。進むためには、別の利用可能なアレーに切り替えてください。
アレーをアンロックする方法についての詳細情報はこのリンクをタップしてご確認いただけます。
Q: どうしたら友だちと一緒にプレイできますか？
A: 新しいプレイヤーをゲームに招待するには、「クルー」タブに移動し、黄色の「招待」ボタンをタップして招待リンクを友だちに送信します。友だちがゲームをインストールしてチュートリアルを終了したら、お互いの「フレンドタブ」に表示され、両者がギフトを受け取れます。友だちをゲームに招待する方法についての記事はこちらです。
フレンドリストに別のプレイヤーを追加するには、「クルー」タブにアクセスし、「フレンド」セクションに移動します。それから「友だちを追加」ボタンをタップして、追加したいプレイヤーのIDを入力します。この手順に関する別の記事もあります。
最後に、友だちと試合をプレイするには、「クルー」タブに移動し、「フレンド」セクションに移動して、友だちの名前の横にある「プレイ」ボタンをタップします。誰かをゲームに招待するには「フレンドリーマッチチケット」が必要です。あなたの友だちはオンラインで招待状を受け取る必要があります。フレンドリーマッチに関する詳細情報はこちらをご覧ください。
Q: 勝つためには課金しなければいけませんか？
A: 絶対にそんなことはありません！ゲーム内購入により、アレーの進行をスピードアップしたり、限定装飾アイテムにアクセスできるようになりますが、勝つためにお金を払う必要はありません。
Q: 私のプロフィールを見ると、緑と紫のチップがたくさんあることがわかります。「トーナメントに登録するにはチップが足りません」または「購入しますか？」と表示されるのはなぜですか？
A: あなたのプロフィールに表示されるチップの量は、ボウリング・クルーのキャリア全体を通じて集めた量です。これは画面の右上隅に表示される現在のチップ数ではありません。
Q: ボウリングのボールが初心者用セットに交換されました。どうしてですか？
初心者用ボールがあるデッキに切り替えたのかもしれません。画面下の兵器庫アイコンをタップして、画面の上半分にある青いギアパネルを探してください。そのパネルの右側には、デッキを表す番号付きのボタンが3つあります。ボタン1をタップするとデッキ1に切り替えることができます。
新しいデッキがアンロックされると自動で初心者用ボールが入れられます。これをご自身が使う予定のボールと交換するのをお忘れなく！
兵器庫デッキの詳細情報はこのリンクをタップしてご確認ください。
技術的問題
Q: 広告がゲームの腰を折り、何の報酬も得られないのはなぜですか？
A: 問題を発生させる特定の広告または不適切な広告がある場合にはご報告ください：
- 動画広告の情報アイコンをさがしてください。通常画面のいずれかのコーナーにあります（「i」このような見かけです）。
- そこから「プライバシーポリシー」をタップします。
- 新しいタブが開いたら「広告を報告」をタップして、最も近いオプションを選択してください。
広告に関連した技術的問題（クラッシュする、サウンドがなくなる）が発生している場合に役に立つヒントはこちらです：
- デバイスを再起動する
- ゲームをリスタートする
- 接続をリセットする
- ゲームのプレイ中に広告ブロックアプリやVPNが電話で有効になっていないことを確認してください。
当社はこうした問題を積極的に調査し、解決に努めています。ご協力に感謝申し上げます。
Q: 私の進捗が消えてしまいました。どうしたら元に戻せるんですか？
A: 偶発的に初心者アカウントに切り替えてしまったようですね。メインプロフィールが Facebook、Google、または Apple IDに接続されている場合は、現在のアカウントのアバターをタップし、プロフィールページの下部にある希望するサービスを選択して、再接続してみてください。
これで問題が解決されない場合には、サポートまでお問い合わせください！サポートがアカウントを見つけられるようアカウント名、アバター、現在のアレイ、チップとゴールドの枚数、関連する購入の有無など、できるだけ多くの情報をご提供ください。
Q: どうして私のゲームは試合中にストップしたり、フリーズしたり、勝手に閉じたりクラッシュしたりするのですか？
A: インターネット接続が安定しているか、デバイスにゲームを実行できるだけの空きメモリーがあるかを確認してください。
ゲームサーバーへの接続に問題がある場合には、以下の手順をお試しください：
- ネットワーク自体が安定していることを確認します。ネットワークが過負荷になったり故障したりする場合があり、インジケーターの表示に関係なく接続が安定していない場合があることに留意してください。
- モバイルのインターネットを使用している場合にはWi-Fiに切り替えてみてください。Wi-Fi または 3G/4Gの方が安定しているのでお勧めです。
- また、デバイスを再起動してゲームをリロードすることもできます。
- 広告ブロックアプリがある場合には、オフにしてください。プレイ中にはゲームを最小化しないでください。
フリーズまたはクラッシュする場合には、以下の手順を実行し、デバイスが最適化されていることを確認してください：
- バックグラウンドで実行されている未使用のアプリケーションをすべて閉じて、デバイスを再起動します。これでメモリーが解放されます。
- デバイスに十分な空きストレージ容量があることを確認してください。
- デバイスから不要なビデオや写真を削除/転送します。
- インストールする必要があるソフトウェアアップデートがあるかどうかを確認してください。前のソフトウェアバージョンにロールバックすることができない場合もありますので、リスクを考慮し慎重に実行してください。
- デバイスの充電が十分にあること、現在充電中でないことを確認してください。
Q: ショップで買いたいものがありますが、デバイスに購入が無効化されていると表示されます。これはどうやって直せばいいですか？
A: Apple デバイスの場合：
- アプリの設定を開きます
- 「スクリーンタイム」から「コンテンツ & プライバシー制限」をタップします。
- スライダーをタップして「コンテンツ & プライバシー制限」を有効にします。有効化されたら緑になります。
- 「iTunes & App Store購入」をタップします。
- 「アプリ内購入」をタップして「許可または許可しない」のいずれかを選択します。
- もう一度ゲーム内購入を実行してみてください。
問題が解決されない場合には、Appleのサポートまでお問い合わせください：https://support.apple.com/contact
Androidデバイスの場合：
- Google Play Storeアプリを開きます。
- 右上隅のプロフィールアイコンをタップして、ポップアップメニューで「設定」を選択します。
- 設定ページで「認証」「購入時に認証を必須にする」をタップします。
- 以下の3つのオプションのいずれかを選択します：このデバイスのGoogle Playでのすべての購入、30分ごと、決して実行しないのいずれかです。
- 入力を求められたらGoogleパスワードを入力します。
- もう一度ゲーム内購入を実行してみてください。
問題が解決されない場合には、Google Playサポートまでお問い合わせください：
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。