Questa è una collezione di risposte alle domande più comuni su Bowling Crew. Se non riesci a trovare qui una risposta alla tua domanda, ti suggeriamo di consultare la nostra banca dati informativa per maggiori informazioni. Puoi anche contattare il Supporto e richiedere assistenza!
Domande sul gioco
D: "Perché le mie chip scompaiono, anche quando vinco le partite?"
R: Le tue chip probabilmente vengono spese per ricaricare automaticamente la Camicia. L'impostazione predefinita prevede che tutte le Camicie siano in Carica automatica. Ciò significa che quando una Camicia termina l'energia, la sua batteria viene automaticamente ricaricata pagando con chip. Questa opzione viene impostata individualmente per ogni Camicia e puoi disattivarla visitando l'Arsenale, toccando sulla Camicia e togliendo la spunta dalla casella Carica automatica.
Puoi scoprire di più sulla ricarica delle Camicie toccando su questo link.
D: "Perché la Sala successiva dice che ho bisogno di altri X trofei, anche se continuo a vincere delle partite?"
R: Probabilmente hai raggiunto il limite di trofei per la tua Sala attuale (ad esempio, 800/800). Devi tornare a giocare nelle Sale per le quali non hai ancora raggiunto il limite di trofei e continuare a vincere per ricevere dei trofei. Rimanendo nella tua Sala attuale potrai solo perdere dei trofei.
Puoi vedere il limite di trofei appena prima di iniziare una partita. C'è una barra di progresso sotto la scheda Ricompensa. Per continuare a progredire, passa a un'altra delle Sale disponibili.
Puoi scoprire di più sulla modalità di sblocco delle Sale toccando su questo link.
D: "Come faccio a giocare con i miei amici?"
R: Per invitare nel gioco un nuovo giocatore, vai alla scheda Squadra, quindi premi sul pulsante Invita per inviare il link di invito al tuo amico. Ecco un articolo dedicato a come invitare persone nel gioco.
Per aggiungere un giocatore al tuo elenco Amici, verifica che sia te che l'altro giocatore abbiate consentito al gioco di accedere ai vostri profili di Facebook e che siate amici lì. Per collegare Bowling Crew a Facebook, apri la scheda Squadra e tocca su Continua con Facebook. Trovi maggiori informazioni qui.
Se te e il tuo amico non usate Facebook, contatta il Supporto per aggiungere un giocatore esistente come amico.
Per giocare una partita con il tuo amico, apri la scheda Squadra, vai alla sezione Amici e tocca sul pulsante giallo Gioca vicino al nome del tuo amico. Avrai bisogno di un biglietto per le partite amichevoli per invitare qualcuno a fare una partita. Inoltre, il tuo amico deve essere online per accettare l'invito. Trovi maggiori informazioni sulle partite amichevoli qui.
D: "Devo pagare per vincere?"
R: Assolutamente no! Gli acquisti in gioco possono accelerare i tuoi progressi nelle Sale e fornirti l'accesso ad articoli di personalizzazione cosmetica di disponibilità limitata, ma pagare non significa vincere.
D: "Vedo che nel mio profilo ho un sacco di chip verdi e viola. Perché il gioco dice che non ho abbastanza chip per partecipare a un Torneo o per effettuare un altro acquisto?"
R: L'ammontare di chip che vedi nel tuo profilo corrisponde a tutte le chip che hai ottenuto nella tua carriera su Bowling Crew. Non è il tuo bilancio attuale. Trovi il tuo bilancio nell'angolo in alto a destra della schermata.
D: "Le mie palle continuano a cambiare e tornare a quelle da principiante. Perché?"
Potresti essere passato a un mazzo contenente palle da principiante. Tocca sull'icona dell'Arsenale in basso, quindi cerca il pannello turchese intitolato Attrezzatura nella metà superiore della schermata. Troverai tre pulsanti numerati nella parte destra di questo pannello: questi sono i tuoi mazzi. Puoi passare al mazzo 1 toccando sul pulsante numero 1.
Dopo aver sbloccato un mazzo, viene automaticamente riempito con palle da principiante, quindi assicurati di cambiarle con le palle da bowling che pensi di usare!
Puoi scoprire di più sui mazzi dell'Arsenale toccando su questo link.
Problemi tecnici
D: "Perché le pubblicità interrompono le mie partite e non mi danno ricompense?"
R: Se incontri una pubblicità specifica che ti causa problemi o ti sembra inappropriata, puoi segnalarlo a:
- Mentre guardi il video, cerca l'icona di informazioni (di solito ha l'aspetto di una "i") in uno degli angoli della schermata.
- Quindi tocca su "Informativa sulla privacy".
- E quando si apre una nuova scheda, tocca su "Segnala pubblicità" e scegli l'opzione più appropriata.
Eccoti alcuni consigli che potrebbero esserti di aiuto se stai avendo problemi tecnici con le pubblicità, come perdita dell'audio o crash:
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Riavvia il gioco.
- Riconnettiti alla rete.
- Assicurati di non avere applicazioni di blocco delle pubblicità o VPN in esecuzione sul tuo dispositivo mentre giochi.
Continueremo ad analizzare questi problemi e a lavorare per risolverli. Ti ringraziamo per la pazienza!
D: "Il mio progresso è stato eliminato. Come lo posso ripristinare?"
R: È probabile che tu sia accidentalmente passato a un nuovo account. Se il tuo profilo principale era connesso a Facebook, Google o Apple ID, prova a riconnetterti toccando sull'avatar del tuo account attuale e selezionando il tuo servizio preferito in fondo alla pagina del profilo.
Se ciò non dovesse funzionare, contatta il Supporto per ulteriore assistenza! Per aiutare il Supporto a trovare il tuo account, forniscici quante più informazioni possibili a riguardo: nome, avatar, Sala attuale, quantità di chip e oro possedute, ed eventuali acquisti effettuati.
D: "Perché il mio gioco si blocca, si ferma, va a scatti o si arresta in maniera anomala durante le partite?"
R: Ti consigliamo di assicurarti che la tua connessione internet sia stabile e che il tuo dispositivo abbia memoria sufficiente per consentire il corretto funzionamento del gioco.
Se riscontri problemi con la connessione al server di gioco, segui questi passaggi:
- Assicurati di essere connesso a una rete e che la connessione sia stabile. Tieni presente che a volte le reti si sovraccaricano o non funzionano correttamente, il che significa che la connessione potrebbe non essere stabile, indipendentemente da ciò che dice l'indicatore;
- Se stai utilizzando Internet con connessione mobile, prova a passare al Wi-Fi. Si consiglia di utilizzare Wi-Fi o 3G/4G poiché offrono una connessione migliore;
- Puoi anche riavviare il tuo dispositivo e ricaricare il gioco;
- Disabilita eventuali applicazioni di blocco delle pubblicità attive. Non minimizzare il gioco durante l'utilizzo.
Se riscontri blocchi o arresti anomali, ti consigliamo di seguire i seguenti passaggi per assicurarci che il tuo dispositivo sia perfettamente ottimizzato:
- Chiudi tutte le applicazioni inutilizzate in esecuzione in background e riavvia il dispositivo. Ciò ripulirà la memoria;
- Assicurati che il dispositivo disponga di spazio di archiviazione disponibile sufficiente;
- Rimuovi/trasferisci video e immagini indesiderati dal tuo dispositivo;
- Controlla se sono disponibili aggiornamenti software per il tuo dispositivo. Non è sempre possibile tornare alle versioni precedenti, quindi fai attenzione e procedi considerandone i rischi;
- Assicurati che il tuo dispositivo abbia molta carica residua della batteria e che non sia collegato al caricabatterie.
D: "Sto provando a comprare qualcosa dal Negozio il mio dispositivo mi avvisa che gli "Acquisti sono disabilitati". Come risolvo?
R: Istruzioni per i dispositivi Apple:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Tempo di utilizzo, poi Restrizioni contenuti e privacy.
- Attiva Restrizioni contenuti e privacy toccando sul cursore. Quando attivo diventerà verde.
- Tocca Acquisti su iTunes e App Store.
- Tocca Acquisti in-app, poi seleziona Consenti o Non consentire.
- Prova a effettuare nuovamente un acquisto in gioco.
Se continui a riscontrare questo problema, contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza: https://support.apple.com/contact
Istruzioni per i dispositivi Android:
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo, poi seleziona Impostazioni dal menù a tendina.
- Nella pagina delle Impostazioni, tocca prima Autenticazione e poi Richiedi l'autenticazione per gli acquisti.
- Poi seleziona una delle tre opzioni: Per tutti gli acquisti su Google Play da questo dispositivo, Ogni 30 minuti o Mai.
- Quando richiesto, inserisci la tua password Google.
- Prova a effettuare nuovamente un acquisto in gioco.
Se continui a riscontrare questo problema, contatta il supporto Google Play per ulteriore assistenza:
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