Vérifier votre connexion Wi-Fi
Assurez-vous que votre appareil soit connecté à une connexion Wi-Fi ou mobile suffisamment rapide. Si vous utilisez les données mobiles ou le Wi-Fi et rencontrez des problèmes avec une application, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.
Mettre en pause et relancer le téléchargement de l'application
Lorsque vous appuyez et maintenez l'application sur l'écran d'accueil, vous devriez voir les options Reprendre, Mettre en pause ou Annuler le téléchargement. Si le téléchargement de l'application est en pause, appuyez sur Reprendre le téléchargement. Si rien ne se passe, appuyez sur Mettre en pause le téléchargement, puis appuyez et maintenez l'application de nouveau et appuyez sur Reprendre le téléchargement.
Redémarrer votre appareil
Si l'application apparaît sur votre écran d'accueil en étant sombre ou en présentant une grille blanche avec des lignes grises dessus, ne la supprimez pas. Redémarrez votre appareil, puis accédez à l'App Store et téléchargez l'application de nouveau.
Veuillez consulter les instructions de l'App Store pour plus d'informations.
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