Si has dejado de recibir anuncios, o si los anuncios no te reportan ninguna recompensa, puede deberse a un par de motivos:
- Has alcanzado el límite de vídeos disponibles. Cada categoría en la que recibes vídeos de anuncios tiene un límite determinado de visualizaciones.
- Los anuncios los proporcionan nuestros socios externos, así que no tenemos un control absoluto sobre ellos. Usamos una extensión de reproducción, y los socios proporcionan los vídeos mediante dicha extensión. Debido a que no gestionamos el desarrollo de esta extensión, puede haber problemas que escapen a nuestro alcance. En la mayoría de casos, los anuncios de vídeo aparecen un tiempo después.
Aquí tienes algunos consejos que te pueden ayudar si tienes problemas con los anuncios:
- Reinicia tu dispositivo.
- Reinicia el juego.
- Vuelve a conectar la red.
- Asegúrate de que no tienes ninguna aplicación de bloqueo de anuncios ni ninguna VPN que se ejecute en tu teléfono al jugar al juego.
- Navega por los ajustes del dispositivo > Red e Internet / Conexiones > Avanzado / Más ajustes de conexión > DNS privada. Si apunta a un servidor como "dns.adguard.com" o cualquier otro servidor que tenga en su nombre "ad", cambia a la opción "Automática.
- Restablece tu ID de anuncios. Para ello, ve a Ajustes > Privacidad > Anuncios > Restablecer ID de publicidad / Anuncios personalizados. A continuación, intenta abrir el juego y comprueba cualquiera de los anuncios que no funcionaban antes.
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