Los bloqueos de la aplicación suelen deberse a que el dispositivo se queda sin memoria. Habitualmente, este problema se puede resolver siguiendo los pasos que se indican a continuación.
- Cierra todas las aplicaciones que no uses y que se estén ejecutando en segundo plano, y reinicia el dispositivo. Esto liberará memoria. Para hacerlo, pulsa dos veces en el botón Inicio (cuadrado) para ver todas las aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano. A continuación, deslízalas hacia arriba para cerrarlas.
- Asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente espacio de almacenamiento libre: Ajustes → General → Información.
- Elimina o transfiere videos e imágenes no deseados de tu dispositivo.
- Comprueba si hay actualizaciones de software para tu dispositivo: Ajustes → General → Software. No siempre es posible volver a las versiones anteriores, así que ten cuidado y actúa bajo tu propia responsabilidad.
- Asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente batería y de que no está conectado y cargándose.
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